FAQ
Das werden wir oft gefragt.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach. Wir antworten ehrlich, auch wenn die Antwort mal „das können wir nicht“ ist.
Häufige Fragen
Wie lange dauert das?
Meistens zwei bis vier Wochen vom ersten Gespräch bis zum Livegang. Woran es am häufigsten hängt: wie schnell Bilder, Logo und Freigaben von Ihnen kommen. Wenn es eilig ist, sagen Sie uns Ihren Wunschtermin – wir sagen Ihnen ehrlich, ob das klappt.
Was kostet eine Website bei Ihnen?
Wir haben acht feste Pakete – von der Visitenkarte für 690 € bis zum Shop Business für 5.990 €, jeweils netto und einmalig. Der laufende Service kommt getrennt dazu und fängt bei 39 € netto im Monat an. Alles im Detail steht auf der Preisseite.
Sind Hosting und Wartung im Preis drin?
Nein, und das hat einen Grund: Die Website einmal bauen und sie danach jeden Monat am Laufen halten sind zwei verschiedene Dinge. Hosting, Backups, Updates und Änderungen stecken im monatlichen Service. Sie können die Seite aber auch selbst hosten – das ist völlig in Ordnung.
Was passiert, wenn die Seite online ist?
Sie bekommen alle Zugänge und eine kurze Einweisung. Wenn Sie möchten, übernehmen wir mit einem monatlichen Service den ganzen Betrieb: Hosting, Sicherheit, Updates und Ihre Änderungen. Ohne Service helfen wir nach Aufwand weiter.
Kann ich später noch etwas ändern lassen?
Klar. Im Service Betreuung sind bis zu 30 Minuten Änderungen pro Monat drin, im Service Business bis zu 60 Minuten, im Shop-Service bis zu 90 Minuten. Nicht genutzte Zeit verfällt. Was darüber hinausgeht, rechnen wir mit 85 € netto pro Stunde ab. Bei größeren Sachen sagen wir Ihnen vorher, was es kostet, und schreiben es ins Angebot.
Funktioniert die Seite auf dem Handy?
Ja, immer. Wir bauen zuerst fürs Handy, weil in den meisten Branchen mehr als die Hälfte der Leute vom Smartphone kommt. Vor dem Livegang testen wir auf Handy, Tablet, Laptop und großem Bildschirm.
Kann ich meine alte Website überarbeiten lassen?
Oft ja. Wir schauen uns Ihre Seite an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich eine Überarbeitung lohnt oder ob neu bauen am Ende günstiger und besser ist. Inhalte und Google-Rankings nehmen wir mit, wo es geht.
Welches Paket passt zu mir?
Das hängt vor allem am Umfang. Visitenkarte und Onepage sind eine einzelne Seite – einmal kompakt, einmal mit bis zu 6 Abschnitten. Starter deckt bis zu 4 Seiten ab. Business bis zu 7, mit Hilfe bei den Texten und der Grundlage für Google. Business Plus bis zu 10, mit Terminbuchung. Premium bis zu 15, mit eigenem Gestaltungskonzept. Wer online verkaufen will, nimmt Shop Starter oder Shop Business. Und wenn Sie unsicher sind: Wir gehen das im Erstgespräch zusammen durch.
Was heißt „netto“?
Die Preise sind ohne Umsatzsteuer, die liegt zurzeit bei 19 %. Beim Business-Paket für 2.290 € netto kommen also 435,10 € obendrauf. Wenn Sie vorsteuerabzugsberechtigt sind, holen Sie die sowieso wieder.
Kann ich zusätzliche Funktionen dazunehmen?
Ja. Terminbuchung, mehrere Sprachen, Shop-Funktionen, CRM-Anbindung oder ein Chatbot lassen sich auch zu Starter oder Business ergänzen. Sagen Sie uns, was Sie brauchen – Sie bekommen vorher einen Festpreis. Wenn daraus etwas Größeres wird, zum Beispiel ein Shop oder ein Kundenportal, ist es ein individuelles Projekt.
Was ist ein individuelles Projekt und was kostet das?
Manches passt in kein Paket: ein Kundenportal, ein Buchungssystem, eine Anbindung an Ihre Warenwirtschaft, eigene Datenbanken oder Abläufe, die automatisch laufen sollen. So etwas rechnen wir nach Aufwand ab. Einen Listenpreis gibt es dafür mit Absicht nicht. Sie bekommen einen Festpreis – schriftlich, bevor irgendwas anfängt.
Wofür ist der Kostenrechner auf dieser Seite?
Der fragt Sie in ein paar Schritten, was Sie brauchen, und rechnet Ihnen die einmaligen und die monatlichen Kosten getrennt aus. Wenn Sie möchten, zeigt er zusätzlich eine Beispielrechnung: Sie geben Besucherzahl, Anfragequote und Umsatz je Kunde selbst vor und sehen, was dabei herauskäme. Das ist eine Schätzung mit Ihren Zahlen, keine Zusage – Ihre sonstigen Kosten sind da nicht drin. Der Rechner läuft komplett in Ihrem Browser, wir sehen davon nichts.
Lohnt sich eine Website überhaupt?
Ehrlich gesagt: Das können wir Ihnen nicht versprechen. Wer das tut, will Ihnen etwas verkaufen. Eine Website ist ein Teil davon, wie Sie an Kunden kommen, nicht das Ganze. Was wir machen können: mit Ihnen durchrechnen, ab wie vielen Anfragen sich das unter Ihren eigenen Annahmen trägt. Dafür ist der Rechner da. Entscheiden müssen Sie.
Bekomme ich die Domain über Sie?
Auf Wunsch richten wir Ihre Wunschdomain ein. Wenn Sie schon eine haben, binden wir die ein. In beiden Fällen gehört die Domain Ihnen – Sie sind Inhaber und können jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln. SSL, DNS und die E-Mail-Einträge machen wir zusammen mit Ihnen.
Welcher monatliche Service passt zu mir?
Basis für 39 € netto deckt Hosting, Domain, SSL, Backups und technische Updates ab – das braucht jede Website. Betreuung für 79 € und Business für 129 € haben zusätzlich Änderungszeit drin, 30 beziehungsweise 60 Minuten im Monat. Der Shop-Service für 199 € ist für Onlineshops und prüft zusätzlich, ob Bestellung und Zahlung sauber durchlaufen. Nicht genutzte Zeit verfällt, zusätzliche Änderungen kosten 85 € netto pro Stunde.
Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben.
Ein kurzes Gespräch reicht meistens, um zu sehen, welches Paket passt und was es kostet. Kostet nichts und verpflichtet zu nichts.